Häufig gestellte Fragen

1. Sendungen

Werde ich über die Zustellzeit informiert?

DPD wird Sie immer im Voraus über den Tag der Zustellung Ihres Pakets informieren. Passt Ihnen dieser Tag nicht? Kein Problem, Sie können bis zu 1 Stunde vor der Zustellung Änderungen vornehmen! Sie können die Zustellzeit und -adresse ändern und Ihr Paket abholen

• Ihr Paket in einem Pickup-Paketshop in Ihrer Nähe abholen,
• es an einem anderen Tag zustellen lassen,
• es an eine andere Adresse zustellen lassen oder
• es an einem sicheren Ort abgeben.

Am Tag selbst werden Sie per E-Mail oder SMS über den 1-Stunden-Zeitraum informiert, in dem Ihr Paket ankommen wird.

Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Das ist kein Problem. Ihr Paket wird an Ihren Nachbarn zugestellt. Ist er oder sie auch nicht zu Hause? Dann wird Ihr Paket zu einem Pickup-Paketshop in Ihrer Nähe gebracht. So erhalten Sie Ihr Paket so schnell wie möglich und entscheiden selbst, wann Sie es abholen möchten.

Der DPD Fahrer hinterlässt einen Zettel in Ihrem Briefkasten, auf dem die Adresse des Abhol-Paketshops und die Uhrzeit angegeben sind, ab der Sie Ihr Paket abholen können. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von DPD, wenn das Paket im Abhol-Paketshop eingetroffen ist.
Bringen Sie Ihren Ausweis mit, wenn Sie Ihr Paket abholen. Sie haben 7 Tage Zeit, das Paket abzuholen, danach wird es an den Absender zurückgeschickt.
Auf www.dpd.be können Sie den Status Ihres Pakets überprüfen und weitere Informationen über unsere Pickup-Paketshops (Standorte, Öffnungszeiten) finden.

Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, Sie können den Status Ihres Pakets unter www.dpd.be. Sie brauchen nur die 14-stellige Paketnummer.

Was ist ein Pickup–paketshop?

Ein Pickup-Paketshop ist ein Ort für den Versand und die Abholung von Paketen. Wenn Sie sich für die Zustellung in einem Pickup-Paketshop entscheiden, entscheiden Sie sich für die Sicherheit, dass Sie Ihr Paket dank der flexiblen Öffnungszeiten abholen können, wann Sie wollen. Alle Pickup-Paketshops sind mindestens von Dienstag bis Samstag geöffnet. Mit 1600 Pickup-Paketshops in den Benelux-Ländern sind wir immer in Ihrer Nähe. Entdecken Sie den nächstgelegenen Pickup-Paketshop.

Wo kann ich einen Pickup–Paketshop ?

Klicken Sie hier und finden Sie den nächstgelegenen Pickup-Paketshop.

2. Produkte

Wie sollte ich Green Clean^® verwenden?

Tragen Sie Green Clean® unverdünnt (pur) und gleichmäßig mit einem Sprühgerät oder einer weichen Bürste auf eine trockene Oberfläche auf und lassen Sie das Produkt bei trockenem Wetter 48 Stunden einwirken, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Bei starkem Mooswachstum das gebräunte Moos nach ein paar Tagen entfernen und die Behandlung gegebenenfalls wiederholen. Falls gewünscht, das braune Moos nach ein paar Tagen abbürsten oder abspülen. Reinigen Sie das Material nach der Anwendung von Green Clean® gründlich mit Wasser.

Ideale Außentemperatur: 15 – 22 °C

Ausbringungsmenge: 8-10 m²/Liter.

Nur für die Entfernung von Algen, Moos, Grünbelag und Schimmel zugelassen, z. B. bei der Anwendung von Farbsystemen.

Wie sollte ich BM Silico Protex^® verwenden?

Gebrauchsfertige Lösung. Entfernen Sie zunächst Schmutz und Moosbewuchs, eventuell mit Green Clean^® , damit die zu behandelnde Oberfläche sehr sauber ist. Die Materialien dürfen keine Salzablagerungen aufweisen. Reparieren Sie Öffnungen und Risse und lassen Sie diese Reparaturen 3 Wochen lang aushärten, bevor Sie mit der Behandlung beginnen. Führen Sie eventuelle Anstriche vor der Behandlung durch. Für eine gute Penetration darf der Untergrund nicht feucht sein. Mit Sprühgerät, weichem Pinsel oder Rolle bis zur Sättigung auftragen.

Blaustein, Fenster und Rahmen unbedingt vor Wasserspritzern schützen. Gebruikt materiaal dadelijk reinigen met White-Spirit.

3. Bezahlungen

Weitere Informationen zu Zahlungen, Versand und Rückgabe finden Sie auf dieser Seite..