Häufig gestellte Fragen

FAQ: Häufig gestellte Fragen von BM Chemie

1. Sendungen

Werde ich über die Zustellzeit informiert?

DPD wird Sie immer im Voraus über den Tag der Zustellung Ihres Pakets informieren. Passt Ihnen dieser Tag nicht? Kein Problem, Sie können bis zu 1 Stunde vor der Zustellung Änderungen vornehmen! Sie können die Zustellzeit und -adresse ändern und Ihr Paket abholen

Ihr Paket in einem Pickup-Paketshop in Ihrer Nähe abholen,
es an einem anderen Tag zustellen lassen,
es an eine andere Adresse zustellen lassen oder
es an einem sicheren Ort abgeben.

Am Tag selbst werden Sie per E-Mail oder SMS über den 1-Stunden-Zeitraum informiert, in dem Ihr Paket ankommen wird.

Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Das ist kein Problem. Ihr Paket wird an Ihren Nachbarn zugestellt. Ist er oder sie auch nicht zu Hause? Dann wird Ihr Paket zu einem Pickup-Paketshop in Ihrer Nähe gebracht. So erhalten Sie Ihr Paket so schnell wie möglich und entscheiden selbst, wann Sie es abholen möchten.

Der DPD Fahrer hinterlässt einen Zettel in Ihrem Briefkasten, auf dem die Adresse des Abhol-Paketshops und die Uhrzeit angegeben sind, ab der Sie Ihr Paket abholen können. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von DPD, wenn das Paket im Abhol-Paketshop eingetroffen ist.
Bringen Sie Ihren Ausweis mit, wenn Sie Ihr Paket abholen. Sie haben 7 Tage Zeit, das Paket abzuholen, danach wird es an den Absender zurückgeschickt.
Auf www.dpd.be können Sie den Status Ihres Pakets überprüfen und weitere Informationen über unsere Pickup-Paketshops (Standorte, Öffnungszeiten) finden.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, Sie können den Status Ihres Pakets unter www.dpd.be. Sie brauchen nur die 14-stellige Paketnummer.

Was ist ein Pickup-Parcelshop?

Ein Pickup-Paketshop ist ein Ort für den Versand und die Abholung von Paketen. Wenn Sie sich für die Zustellung in einem Pickup-Paketshop entscheiden, entscheiden Sie sich für die Sicherheit, dass Sie Ihr Paket dank der flexiblen Öffnungszeiten abholen können, wann Sie wollen. Alle Pickup-Paketshops sind mindestens von Dienstag bis Samstag geöffnet. Mit 1600 Pickup-Paketshops in den Benelux-Ländern sind wir immer in Ihrer Nähe. Entdecken Sie den nächstgelegenen Pickup-Paketshop.

Wo kann ich einen Pickup–Paketshop ?

Klicken Sie hier und finden Sie den nächstgelegenen Pickup-Paketshop.

2. Produkte

Wie sollte ich Green Clean® verwenden?

Tragen Sie Green Clean® unverdünnt (pur) und gleichmäßig mit einem Sprühgerät oder einer weichen Bürste auf eine trockene Oberfläche auf und lassen Sie das Produkt bei trockenem Wetter 48 Stunden einwirken, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Bei starkem Mooswachstum das gebräunte Moos nach ein paar Tagen entfernen und die Behandlung gegebenenfalls wiederholen. Falls gewünscht, das braune Moos nach ein paar Tagen abbürsten oder abspülen. Reinigen Sie das Material nach der Anwendung von Green Clean® gründlich mit Wasser.

Was ist das beste Produkt gegen Moos im Gras oder Rasen?

Um Moos aus Ihrem Gras oder Rasen zu entfernen, ist das wirksamste Produkt Grass Cleaner® von BM Chemie.
Das Produkt beseitigt Moosbewuchs im Rasen, ohne das Gras zu beschädigen. Auf Wunsch kann bereits nach einem halben Tag vertikutiert werden.

Grass Cleaner® wirkt zudem als Blattdünger, wodurch Ihr Rasen schön grün wird und in den ersten Monaten keine zusätzliche Düngung erforderlich ist.

Was benötige ich zusätzlich zu Green Clean®?

Neben Green Clean® benötigen Sie lediglich einen Zerstäuber / Niederdrucksprüher oder eine weiche Bürste, um das Produkt gleichmäßig aufzutragen.

Eine Scheuerbürste oder ein Hochdruckreiniger sind nicht erforderlich.

Wann ist der beste Zeitpunkt, um Moos oder Grünbelag zu entfernen?

Der beste Zeitpunkt für die Behandlung ist, wenn die Oberfläche gut trocken ist und innerhalb der nächsten 48 Stunden kein Regen erwartet wird. Die Anwendung erfolgt idealerweise bei einer Temperatur zwischen 15 °C und 22 °C, damit das Produkt optimal wirken kann.

Wie entferne ich Fadenalgen und Schwebealgen aus meinem Teich?

Die Teichprodukte von BM Chemie, wie MICROBE-LIFT Clean & Clear und MICROBE-LIFT Super Start in Kombination mit Pond Zinger / Pond Log, bekämpfen Faden- und Schwebealgen auf die sicherste und effektivste Weise. Gleichzeitig verbessern sie die Wasserqualität und sorgen für einen klaren, gesunden Teich, ohne Fische oder Pflanzen zu schädigen.

Wie viel Green Clean® benötige ich pro Quadratmeter?

Mit 1 Liter Green Clean® reinigen Sie durchschnittlich 8 bis 10 m² Grünbelag auf Terrassen, Pflastersteinen, Dächern, Einfahrten oder Mauern.

Funktioniert Green Clean® auf Beton oder Holz?

Ja, Green Clean® wirkt sehr gut auf Beton ebenso wie auf Holz.
Es entfernt mühelos Moos, Algen und Grünbelag, ohne das Material zu beschädigen.

Green Clean® ist außerdem geeignet für Pflastersteine, Fliesen, Terrassen, Einfahrten und Gartenmöbel.

Wie kann ich verhindern, dass Moos und Algen zurückkehren?

Nach der Reinigung empfiehlt sich eine Nachbehandlung mit Green Clean® oder BM-Silico-Protex.
Diese Produkte schützen den Untergrund langfristig und verhindern das erneute Wachstum von Moos und Algen.

Eine regelmäßige Pflege sorgt außerdem dafür, dass Ihre Terrasse oder Ihr Dach länger frei von Belägen bleibt.

Ist Green Clean® kinder- und tierfreundlich?

Sobald Green Clean® vollständig getrocknet ist, dürfen Kinder und Haustiere die behandelte Fläche wieder betreten.
Vermeiden Sie während der Anwendung Augen- und Hautkontakt.

Wo kann ich Produkte von BM Chemie kaufen?

Unsere Produkte sind online über bmchemie.be erhältlich.
Geschäftskunden oder Unternehmen mit größeren Bestellungen können direkt ein Angebot anfordern für eine schnelle Lieferung nach Hause oder auf die Baustelle.

3. Bezahlungen

Weitere Informationen zu Zahlungen, Versand und Rückgabe finden Sie auf dieser Seite.

Haben Sie Fragen zu einem unserer Produkte?

Kontaktieren Sie uns über die folgenden Kanäle und wir beantworten gerne alle Ihre Fragen