Versand – Zahlung – Rückgabe

1. Sendungen

Ab €78,00 KOSTENLOSE Lieferung in Belgien

• DPD Abholstelle in Ihrer Nähe (max; 20kg): Ihr Paket bleibt 7 Tage lang an der Abholstelle verfügbar – wenn SieIhr Paket nicht rechtzeitig abholen, wird eine Rücksendegebühr von 5,00 € berechnet.
• DPD Haus- oder Bürozustellung: Wir schicken Ihr Paket an die angegebene Lieferadresse. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.

2. Lieferung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, wird es am nächsten Werktag zugestellt.

DPD informiert Sie immer im Voraus über den Tag der Zustellung Ihres Pakets. Passt Ihnen dieser Tag nicht? Kein Problem, Sie können bis zu 30 Minuten vor der Zustellung Änderungen vornehmen! Sie können die Zustellzeit und -adresse ändern und Ihr Paket abholen

• es in einem DPD Pickup Paketshop in Ihrer Nähe abholen,
• es an einem anderen Tag zustellen lassen,
• es an eine andere Adresse zustellen lassen oder
• es an einem sicheren Ort abgeben.

Am Tag selbst werden Sie per E-Mail oder SMS über den 1-Stunden-Zeitraum informiert, in dem Ihr Paket ankommen wird. Achten Sie auch auf Ihre Junk-Mails.

Laden Sie hier die myDPD-App herunter und verpassen Sie keine Lieferung mehr!

Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Geen probleem. DPD tracht het pakket bij je buur te leveren. Is deze ook niet thuis? Dan wordt je pakket naar een Pickup parcelshop in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen. Als het pakket niet afgeleverd kan worden in de Pickup parcelshop, volgt een nieuwe leverpoging de volgende werkdag.

3. Bezahlungen

Sie können einfach, schnell und sicher bezahlen per:

• Per Kreditkarte über Paypal (VISA/Mastercard)
• Bancontact
• iDEAL (nur für die Niederlande)
• Per Rechnung (diese Zahlungsoption ist nur für Unternehmen mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Städte und Gemeinden, Behörden und freie Berufe möglich. Rechnungen von BM Chemie sind sofort oder vor dem angegebenen Fälligkeitsdatum zahlbar).

Für alle Zahlungsarten werden keine Gebühren erhoben.

Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bmchemie.be und wir werden Ihnen helfen.

4. Rückgabe

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt problemlos über einen DPD Pickup Paketshop in Ihrer Nähe zurückgeben (unbenutzter Zustand und in der Originalverpackung). Kanister mit einem Volumen von 25 l können nicht zurückgegeben werden. Wir versuchen, unseren ökologischen Fußabdruck gering zu halten, daher bitten wir Sie, Pakete nicht unnötig zurückzuschicken. Der Selbstkostenpreis beträgt 10,00 €. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.
Wie Sie vorgehen können:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über info@bmchemie.be und geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

2. Sie erhalten dann einen DPD-Rücksendeaufkleber.Shicken Sie das Produkt unbenutzt in der Originalverpackung unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer (Beispiel #106871) zurück.
3. Verpacken Sie das Produkt in den Originalkarton und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
4. Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf den Karton und geben Sie ihn in einem DPD Pickup-Paketshop ab.

Unten finden Sie den Link zu einem DPD Pickup in Ihrer Nähe.

Rabattierte Artikel können nicht umgetauscht werden.

NL-Sprache: https://www.dpd.com/be/nl/pickup/pickup-parcelshop-vinden/
FR-Sprache: https://www.dpd.com/be/fr/pickup/trouver-un-pickup-parcelshop/

5. Die Lieferfrist

Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Tagen zu versenden. Sie können die Lieferung jederzeit über das Track & Trace von DPD verfolgen.